Brugerdreven innovation hos Dansk Revision

GEMBA har i samarbejde med design virksomheden Faktor-3 gennemført et innovationsprojekt for Dansk Revision med fokus på brugernes samlede behov for rådgivning. Overordnet er baggrunden for projektet, at Dansk Revision efter frafald af myndighedskravet om revision har behov for at differentiere sig på andre ydelser end traditionelle revisionsydelser.

Af særlige brugerdreven innovationsværktøjer anvendt i projektet, kan nævnes Co-creation workshop med præsentation af brugerindsigter oven på interviews og ZING-baseret idé-udvikling, konceptudvikling og prototyping.

HR-Chef Bjarne Jakobsen, Dansk Revision:

"Vi blev præsenteret for overraskende mange forslag til nye, og særdeles relevante, produkter og rådgivningsydelser og alle med udgangspunkt i kundernes behov. Desuden blev vi introduceret for en meget spændende idé til kommunikation/storytelling af vores værdier og af vores ydelser, hvilket kan medvirke til en endnu bedre dialog med kunderne og stimulere til nye rådgivningsbehov."

"Det har været meget spændende at arbejde sammen med GEMBA og Faktor-3, som hurtigt forstod vores branche og de udfordringer vi står med og de evnede at omsætte resultatet af brugerundersøgelser og ideudvikling til radikale nye ideer for os."

"Det er afgjort min forventning, at innovationsprojektet vil bidrage positivt til Dansk Revisions forretningsudvikling de kommende år."

Hvis du vil vide mere om projektet hos Dansk Revision, er du velkommen til at kontakte Søren Kielgast på 4036 5501 eller sk@gemba.dk.